Linette Wawira, Jiwa Farm (Kenya) : « En mettant l’accent sur la qualité et la constance, nous avons pu instaurer la confiance et fidéliser notre clientèle. »

Linette Wawira a fondé Jiwa Farm Export Limited au Kenya pendant le confinement lié à la COVID-19, avec un objectif simple : fournir des produits frais et fiables aux ménages locaux. Ce qui a commencé comme une petite initiative d’épicerie s’est depuis transformé en une entreprise agricole certifiée GLOBAL G.A.P. qui dessert à la fois les détaillants locaux et les marchés internationaux.

Jiwa Farm  se spécialise dans la production, la transformation et l’exportation de fruits, légumes et herbes aromatiques frais, notamment des légumes asiatiques, des haricots verts, des pois gourmands, des noix de beurre et des oignons. Dès le début, l’entreprise a donné la priorité à la qualité, à la cohérence et à la sécurité alimentaire, instaurant ainsi une relation de confiance avec les acheteurs et créant une base solide pour sa croissance.

« En mettant l’accent sur la qualité et la constance, nous avons pu instaurer la confiance et fidéliser notre clientèle. »

Un tournant majeur s’est produit en 2021, lorsque Linette a rencontré des acheteurs internationaux lors d’un salon professionnel à Nairobi. Elle a réagi en investissant dans des certifications d’exportation, en améliorant les emballages et en concluant des partenariats logistiques, permettant ainsi à Jiwa Farm de répondre à des normes internationales strictes. En 2023, l’entreprise avait créé ses propres fermes et renforcé ses systèmes internes pour soutenir ses activités d’exportation.

Aujourd’hui, Jiwa Farm approvisionne des clients au Royaume-Uni, avec des exportations croissantes vers la Norvège et la Suisse, et suscite l’intérêt d’autres marchés européens. Les exigences des supermarchés ont entraîné des améliorations en matière de production, de traçabilité, d’emballage et de livraison.

« L’emballage est essentiel », « Ce qui attire le client, c’est ce qu’il voit dans les rayons des supermarchés ».

Linette Wawira était panéliste lors de notre session n°11 de la série sur l’industrie des fruits et légumes organisé par l’ OECD et le COLEAD via le programme FFM+, qui a exploré le rôle des supermarchés et des grands détaillants dans l’évolution des tendances et des prix du marché.

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Cette activité est soutenue par le programme Fit For Market Plus (FFM+), mis en œuvre par le COLEAD dans le cadre de la coopération au développement entre l’Organisation des États d’Afrique, des Caraïbes et du Pacifique (OEACP) et l’Union européenne. Cette publication bénéficie du soutien financier de l’UE et de l’OEACP. Son contenu relève de la seule responsabilité du COLEAD et ne peut en aucun cas être considéré comme reflétant la position de l’UE ou de l’OEACP.